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転送したいコミュニケーターのステータスが表示されません
Your Connect転送時

転送したいコミュニケーターのステータスが表示されません

最終更新日: 2022年11月10日 午後7:41

転送したいコミュニケーターのステータスが表示されない場合は、以下の原因が考えられます。


  • コミュニケーターがYour Connectに一度もログインしたことがない
  • クイック接続先の設定方法が誤っている


詳しくは、クイック接続の設定をしたが、コミュニケーター名やステータスが表示されませんをご覧ください。


転送したいコミュニケーターの最新ステータスが表示されない場合は、以下の原因が考えられます。

  • 転送したいコミュニケーターがYour Connectにログインしていない


Your Connectでコミュニケーターのステータスを取得するには、Your Connectを利用している必要があります。
転送したいコミュニケーターがAmazon Connect 標準CCPを利用している場合、最新のステータスが表示されません。
※転送可否には影響しません。


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