【旧UI（2022年9月以前）をご利用中のお客さまへ】新UIへの移行のお知らせ

2022年9月13日（火）よりYour ConnectのソフトフォンUIデザインが新しくなります。
※Your Connectログイン画面のお知らせページでも「新UIリリースのお知らせ」を公開しております。（2022年9月13日（火）現在）

本ページでは新UI移行に際し、コミュニケーター向け・センター管理者向けにご留意事項をまとめました。
ご確認の上、新UIへの移行をお願いいたします。

コミュニケーターの皆さま向け

スケジュール

新UIのリリース日：2022年9月13日（火）

新UIへの移行方法

新UIを利用するには2つの手順が必要です。
1.「新しいChrome拡張機能」をインストールします。
2.「新しいChrome拡張機能」のオプション設定画面にて「新UI」を選択します。
　※新しいChrome拡張機能では、新旧UIをコミュニケーターごとに選択できます。

上記の２つの手順について、詳しくはこちらをご確認ください。

旧UIのご利用について

新UIリリース後も引き続きご利用いただけます。※2023年1月末に提供終了（予定）

旧UIは、以下の２つのChrome拡張機能でご利用いただけます。

• 現在提供中のChrome拡張機能（旧UIのみ利用可）
• 新しいChrome拡張機能（旧UI・新UIを選んで利用可）

　　　※新しいChrome拡張機能のインストールを2022年12月末までに実施してください。

旧UIのご利用可能期間（予定）

• 現在提供中のChrome拡張機能： 2023年1月まで
• 新しいChrome拡張機能：2023年1月末まで

旧UIご利用中のお問合せ対応期間（予定）

• 現在提供中のChrome拡張機能： 2023年1月まで
• 新しいChrome拡張機能： 2023年1月末まで

コンタクトセンター管理者の皆さま向け

新しいChrome拡張機能のインストール、新UIへの設定切替のタイミングについては管理者の皆さまからコミュニケーターの皆さまへご連絡ください。
なお、Chrome拡張機能（新旧）・新旧UIをご利用いただくコミュニケーターが混在してもソフトフォン操作（発着信、転送など）に支障はございません。