Amazon ConnectにアクセスしようとするとSession Expiredが表示されます

最終更新日: 2024年6月5日 10:38

Amazon ConnectにアクセスしようとするとSession Expiredと表示される場合、SAML認証のIDプロバイダー経由でログインしていない可能性があります。
ID Federation経由でAmazon Connectのコンソール画面にログインし再度お試しください。

ヒストリカルダッシュボードの「通話録音を聞く」を押下して本エラーが発生する場合もSAML認証のIDプロバイダー経由でAmazon Connectのコンソール画面にログインし再度お試しください。
また、ユーザーが録音を再生する権限を持っているかについてもご確認ください。

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