SAML認証（シングルサインオン）を利用したログイン方法

操作マニュアル

最終更新日: 2024年6月5日 10:36

IDプロバイダーによるSAML認証方式を用いたYour Connectのログイン方法を記載します。
トークン認証方式（IDとパスワードによる認証方式）を用いたYour Connectログイン方法はトークン認証を利用したログイン方法をご覧ください。

1.Google拡張機能のYour Connectアイコンを押下すると以下のログインページが表示されます。ログインボタンをクリックします。

補足

拡張機能をクリックした際、Your Connectログイン画面はご利用PCのメインディスプレイの画面左上を起点にウィンドウが開きます。複数のモニターをご利用の場合はメインディスプレイとして設定されているモニター上に表示されます。

2.IDプロバイダー選択用のサブウィンドウが表示されます。使用するIDプロバイダーを選択します。

3.ユーザー名とパスワードをそれぞれ入力します。そしてサインインまたはログインボタンをクリックします。

4.しばらくするとログインが完了します。サブウィンドウに「Amazon Connectにリダイレクト中…」と表示され、ソフトフォン画面へと遷移します。

補足

入力されたユーザー名またはパスワードに誤りがある場合、以下のメッセージが表示されます。

パスワードまたはユーザー名を忘れた場合は、それぞれ表示されたメッセージに従って操作を行ってください。
操作のご不明点は、管理者にお問い合わせください。

※Salesforce、Sales Cloud、及びその他はSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています

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