Your Connectログイン時にエラー（An error was encountered with the requested page.）が表示される

最終更新日: 2022年5月30日 14:29

SAML認証方式でログインする際にエラー（An error was encountered with the requested page.）が表示される場合、IdP（SAML認証先のIDプロバイダー）の設定に問題がある可能性があります。
以下の手順をお試しください。

1. IdP側上でダウンロードしたAmazon Connect用アプリケーションのメタデータが最新であるかをご確認ください。
2. 最新のメタデータへ更新後、ブラウザーのキャッシュを一旦消して、再度Your Connectログインをお試しください。

補足

SAML認証における設定は、コンタクトセンター設定となるため、センター管理者へお問い合わせください。

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