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Your Connectログイン時にエラー(An error was encountered with the requested page.)が表示される
Your Connectエラーコードログインコンタクトセンターの設定

Your Connectログイン時にエラー(An error was encountered with the requested page.)が表示される

最終更新日: 2022年5月30日 午後2:29

SAML認証方式でログインする際にエラー(An error was encountered with the requested page.)が表示される場合、IdP(SAML認証先のIDプロバイダー)の設定に問題がある可能性があります。
以下の手順をお試しください。

1. IdP側上でダウンロードしたAmazon Connect用アプリケーションのメタデータが最新であるかをご確認ください。
2. 最新のメタデータへ更新後、ブラウザーのキャッシュを一旦消して、再度Your Connectログインをお試しください。

Note補足

SAML認証における設定は、コンタクトセンター設定となるため、センター管理者へお問い合わせください。


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