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よくある質問

よくある質問


Your Connect ソフトフォンのエラーをトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?
Your Connect / ログイン / 着信時 / 発信時 / 通話中 / 転送時

ログイン画面からYour Connectへログインできない
Your Connect / ログイン / エラーコード

Your Connectにログイン後、勝手にログアウトする
Your Connect / ログイン / 通信関連

Your Connectログイン時にエラー(An error was encountered with the requested page.)が表示される
Your Connect / エラーコード / ログイン / コンタクトセンターの設定

着信時にYour Connectが白く表示され応答できない
Your Connect / 通信関連 / 着信時

トークン認証を利用しているのですが、チャットの履歴が保存されているのはなぜですか?
Your Connect / 管理者向け画面の操作(レポートとメトリック)

着信時に応答ボタンを押すとエラーが発生する
Your Connect / 着信時 / 通信関連

エージェントステータスが更新されない
Your Connect / エージェントステータス

通話中の音声に雑音が入る/聞き取り辛い
Your Connect / 音声関連 / 通話中

着信時に応答ボタンが押せない
Your Connect / 着信時

通話中に音声が途切れてしまう
Your Connect / 音声関連 / 通話中

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