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Your Connectにアクセスしようとすると「ERR_INTERNET_DISCONNECTED」が表示される
Your Connect / エラーコード
Your Connectログイン時にエラー(An error was encountered with the requested page.)が表示される
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Your Connectの音声デバイス切り替えでPCに接続した音声デバイスが認識されない
Your Connect / 音声関連
CRM連携設定したが、顧客情報やケース画面が自動でポップアップされない
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Your Connectが画面上に表示されない
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着信時にYour Connectが白く表示され応答できない
Your Connect / 通信関連 / 着信時
セキュリティプロファイル設定がどう反映されているのか確認する方法はありますか?
コンタクトセンターの設定 / Your Connect
クイック接続のエージェントステータスが正しく表示されない
Your Connect / エージェントステータス
microphone_not_sharedエラーが発生する
Your Connect / エラーコード
通話履歴から発信することはできますか?
Your Connect / 発信時
通話中に顧客情報を登録することはできますか?
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外線を外部転送することはできますか?
Your Connect / 転送時
トークン認証を利用しているのですが、チャットの履歴が保存されているのはなぜですか?
Your Connect / 管理者向け画面の操作(レポートとメトリック)
クイック接続の設定をしたが、コミュニケーター名やステータスが表示されません
Your Connect / コンタクトセンターの設定 / エージェントステータス
通話中の顧客の音声が聞こえない
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PCをスリープさせた後で再起動しYour Connectを使用し続けたところ、着信がMissedになる
Your Connect
これまでの発信件数はどこから確認できますか?発信件数としてカウントされるためには何か条件がありますか?
Your Connect / 管理者向け画面の操作(レポートとメトリック)
着信時に応答ボタンを押すとエラーが発生する
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Your Connectで着信やポップアップなどの通知がされない
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エージェントステータスが更新されない
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通話中の音声に雑音が入る/聞き取り辛い
Your Connect / 音声関連 / 通話中
Your Connectサービスのネットワークセキュリティ対策について知りたい
Your Connect / セキュリティ
着信時に応答ボタンが押せない
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無線インターネットの接続(Wi-Fi接続)が不安定になっている
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Your Connect(Amazon Connect)の通信帯域が不足している
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通話中に音声が途切れてしまう
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