PCをスリープさせた後で再起動した場合は、Your Connectへの再ログインをお願いします。
PCを一度スリープさせると、ソフトフォンのログインセッションが期限切れになる場合があります。
この状態でYour Connectを利用し続けると、Availableに見えてもすでにログアウトされている状態になっていることが起こり得ます。
万が一この状態で着信があると、すでにログアウトしているため画面上は着信のアナウンスが流れず、Missedへ自動遷移する事象につながります。
このような事態を回避するためにも、PCをスリープさせた後で再起動する際はYour Connectへの再ログインを行う、という運用をお願いします。
お困りのことについてポータルサイトに記載されていない場合は、開発者が把握していないエラーが発生している可能性があります。
フィードバックを送るページから「ご要望」としてコメントをお寄せください。
© NTT Communications Corporation All Rights Reserved.