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無線インターネットの接続(Wi-Fi接続)が不安定になっている
Your Connect通信関連

無線インターネットの接続(Wi-Fi接続)が不安定になっている

最終更新日: 2022年4月28日 午後3:58

無線インターネット接続(Wi-Fi接続)が不安定な状況である場合、ネットワーク通信における遅延やパケットロスなどの一時的な問題が発生している可能性が考えられます。
その場合、以下の原因が考えられます。

  • 他の電子機器からの干渉を受けている
  • 無線アクセスポイント(ルーター、テザリングスマートフォン)に他の通信が発生している
  • 無線アクセスポイントのパフォーマンスが低下している


他の電子機器からの干渉を受けている

無線接続タイプとして、2.4GHz帯を利用している場合は他の通信の干渉を受けている可能性があります。

  • Bluetooth接続機器(イヤフォン、マイク、マウス、キーボード…)
  • 電子レンジ

お手持ちのスマートフォンが5GHz帯利用に対応している場合、変更してお試しください。また、対応していない機種をご利用の場合は、Your Connectを利用している端末とBluetooth接続している周辺機器を有線のものに変えてお試しください。

無線アクセスポイント(ルーター、テザリングスマートフォン)に他の通信が発生している

ご利用されているアクセスポイントに複数のインターネット接続機器が接続されている場合、他の機器で大きな通信が発生している可能性があります。
例)他のPC、スマートフォン、タブレット、スマートスピーカーなど
接続されていた場合、他の機器の接続を解除して再度ご確認ください。

無線アクセスポイントのパフォーマンスが低下している

アクセスポイント(ルーター、テザリングスマートフォン)のパフォーマンスが低下している可能性があります。再起動をして再度接続し直してください。

Note補足

一般的にモバイルルーターやテザリングのようなリアルタイムな通信に対する安定性が十分でないと考えられる回線をご利用の場合、音声品質に影響が出る可能性がございますので、有線LAN接続に切り替えるなど、より安定した回線にてお試しください。


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