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顧客管理システム連携 - ServiceNow®︎連携の初期設定（ソフトフォン画面）
顧客管理システム連携 - ServiceNow®︎連携の操作方法
顧客管理システム連携 - Salesforce連携の初期設定（ソフトフォン画面）
顧客管理システム連携 - Salesforce連携の操作方法
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クイックスタートガイド
操作マニュアルの中から、Your Connectを初めてお使いの方向けの項目をピックアップしました。
Your Connectへログインするには
【旧UI（2022年9月以前）をご利用中のお客さまへ】新UIへの移行のお知らせ
Chrome拡張機能のインストール（初期設定）
トークン認証を利用したログイン方法
SAML認証（シングルサインオン）を利用したログイン方法
Your Connectの概要と利用推奨環境
カスタマーからの着信に応答するには
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着信と通話終了
コミュニケーター応対ステータスの一覧と操作方法
発信するには
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発着信履歴の確認とリダイヤル
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ソフトフォン操作（新UI）
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ソフトフォン操作（旧UI）
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管理者向け画面の操作と設定
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その他の管理者向け情報
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よくある質問
使用方法やトラブルシューティングなど、お問い合わせの多い内容を掲載しています。
よく見られる質問
通話履歴から発信することはできますか？
エージェントステータスが更新されない
Your Connectにログイン後、勝手にログアウトする
着信時に応答ボタンが押せない
着信時に応答ボタンを押すとエラーが発生する
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