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Your Connectの概要と利用推奨環境

最終更新日: 2022年8月26日 午前11:36

Your Connectの概要や、ご利用いただく上でご確認いただきたい情報をまとめております。

概要

Your ConnectはAmazon Connectをベースとしたソフトフォンです。

動作環境

  • 推奨PCスペック
    • OS:Windows 10 64bit
    • CPU:2GHz
    • メインメモリー:8.00 GB(4.00GB 以上)
  • PC設定
    • OSの画面サイズ:100%に設定
    • 最小画面解像度:HD(1280 × 720)
    • 推奨画面解像度:フルHD(1920×1080)以上
  • ネットワーク環境
    • ネットワーク速度:接続された1ワークステーションあたり 300 Kbps以上
  • アプリケーション
    • 最新版のChromeブラウザー
      • Chromeのページズーム設定:100%


注意事項

  • Chromeの拡張機能を利用する前提です。
  • Your Connectに障害が発生した場合、Amazon Connectソフトフォン(標準CCP)をご利用ください。
  • Amazon Connectソフトフォン(標準CCP)はAmazon ConnectのログインURLからご利用ください。IDとパスワードはYour Connectと同様のものです。
  • Your Connectの提供は日本のみとなります。


導入方法

弊社より、下記を提供します。

  • Amazon Connect ログインURL(★):設定時のログイン先です。Your Connectの障害時にはこちらのURLからAmazon Connectソフトフォン(標準CCP)をご利用いただきます。
  • Amazon Connectの管理者ID、パスワード
  • Chrome拡張モジュール(★):コミュニケーターにChrome拡張機能を設定していただく必要があります。
  • コールフロー:SAML認証を行わない場合、ログインに必要なコールフローをインポートしていただく必要があります。
Note補足

(★):設定完了後、コミュニケーターへ展開いただきますようお願いします。



Google、Chrome は Google LLC の商標です。


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