Your Connectの概要と利用推奨環境

Your Connectの概要や、ご利用いただく上でご確認いただきたい情報をまとめております。

概要

Your ConnectはAmazon Connectをベースとしたソフトフォンです。

動作環境

• 推奨PCスペック
  • OS：Windows 10、11 64bit
  • CPU：2GHz
  • メインメモリー：8.00 GB（4.00GB 以上）
• PC設定
  • OSの画面サイズ：100%に設定
  • 最小画面解像度：HD（1280 × 720）
  • 推奨画面解像度：フルHD（1920×1080）以上
• ネットワーク環境
  • ネットワーク速度：接続された1ワークステーションあたり 300 Kbps以上
• アプリケーション
  • 最新版のChromeブラウザー
    • Chromeのページズーム設定：100%

注意事項

• Chromeの拡張機能を利用する前提です。
• Your Connectに障害が発生した場合、Amazon Connectソフトフォン（標準CCP）をご利用ください。
• Amazon Connectソフトフォン（標準CCP）はAmazon ConnectのログインURLからご利用ください。IDとパスワードはYour Connectと同様のものです。
• Your Connectの提供は日本のみとなります。

導入方法

弊社より、下記を提供します。

• Amazon Connect ログインURL（★）：設定時のログイン先です。Your Connectの障害時にはこちらのURLからAmazon Connectソフトフォン（標準CCP）をご利用いただきます。
• Amazon Connectの管理者ID、パスワード
• Chrome拡張モジュール（★）：コミュニケーターにChrome拡張機能を設定していただく必要があります。
• コールフロー：SAML認証を行わない場合、ログインに必要なコールフローをインポートしていただく必要があります。

Google、Chrome は Google LLC の商標です。