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操作マニュアル:ソフトフォン操作(新UI)
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Chrome拡張機能のインストール(初期設定)

Chrome拡張機能のインストール(初期設定)

最終更新日: 2022年9月20日 午前10:13

Chromeの拡張機能を設定する必要があります。

Chrome拡張機能モジュールインストール方法

Chromeの拡張機能をインストールし、Your Connectソフトフォンへログインする前までの準備を行います。

1.Google Chromeで下記URL(Chromeウェブストア)にアクセスしてください。
 https://chrome.google.com/webstore/detail/yourconnect/piopkoaniinpokiglffbikfemcnobljo

2.「Chrome に追加」をクリックします。


3.拡張機能が追加されるとChromeのURL表示部分のバーに拡張機能アイコンを押して、YourConnectをピン止めしてください。


4.拡張機能が追加されるとChromeのURL表示部分のバーに電話型のアイコンが表示されます。




5.アイコンを右クリックします。「オプション」を選択すると下記の画面が表示されます。


6.Amazon Connectのインスタンス名を入力します。※インスタンス名は「本番環境情報」を参照してください。

7.UIのバージョンを選択します。旧UI(2022年9月以前の横長ソフトフォンUI)、新UI(2022年9月以降の縦長ソフトフォンUI)を選び、「保存」を押します。


8.本作業以降は、Chromeツールバーの電話型アイコンをクリックするとYour Connectログイン画面が表示されます。




Google、Chrome は Google LLC の商標です。

Note補足

顧客管理システム(CRM)連携を設定の上、発信時にClick To Dial機能をご利用いただく場合は「Click To Dialを有効にする」にチェックを入れて保存してください。

※Click To Dial機能とは
CRMシステム上の電話番号をクリックすると、Your Connectの発信タブに該当の電話番号が自動転記される機能


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