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外部転送ボタンが押せません
工事・障害情報の掲載先
「応答可能」ステータスだが着信せずに「待ち呼」表示されます
音声テキスト化・通話要約機能の操作方法
ソフトフォンログのダウンロード
社外サイトにアクセスしたときに「本当にアクセスしますか？」と表示されると通話が切れます
通話中は通話相手の音声が聞こえませんでしたが通話録音はオペレータの音声が聞こえませんでした
待ち呼制限の設定以上に待ち呼が発生してしまいます
待ち呼に応答しようとしたが通話できず「エージェント応答なし」のステータスになりました
ログの調査方法
着信音デバイスから音が出ません
クイック接続の設定をしたが、コミュニケーター名やステータスが表示されません
通話中にIDとPasswordの入力が求められ通話が切れてしまいます
補聴器がAmazon Connectに干渉してしまいます
マイクとスピーカーのデバイス設定
Amazon ConnectにアクセスしようとするとSession Expiredが表示されます
SAML認証（シングルサインオン）を利用したログイン時、「要求の形式が正しくありません」エラーが発生します
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