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Your Connect上で通話録音を確認できますか？
CRM連携設定したが、顧客情報やケース画面が自動でポップアップされない
外部転送ボタンが押せません
「応答可能」ステータスだが着信せずに「待ち呼」表示されます
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社外サイトにアクセスしたときに「本当にアクセスしますか？」と表示されると通話が切れます
通話中は通話相手の音声が聞こえませんでしたが通話録音はオペレータの音声が聞こえませんでした
待ち呼制限の設定以上に待ち呼が発生してしまいます
待ち呼に応答しようとしたが通話できず「エージェント応答なし」のステータスになりました
着信音デバイスから音が出ません
クイック接続の設定をしたが、コミュニケーター名やステータスが表示されません
通話中にIDとPasswordの入力が求められ通話が切れてしまいます
補聴器がAmazon Connectに干渉してしまいます
マイクとスピーカーのデバイス設定
Amazon ConnectにアクセスしようとするとSession Expiredが表示されます
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