ナレッジレコメンド機能の操作方法

ナレッジレコメンド機能により、オペレーターが入力した質問に対し、アップロード・登録されているマニュアルやFAQをもとに、推奨する回答案を提示します。

ナレッジレコメンド機能の操作方法

１．赤枠のアイコンを選択し、タブを切り替えます
　


２．「表示」ボタンを押下して、ナレッジレコメンド画面を起動します。


３．質問窓へ質問したい内容を入力の上、送信します。

４. 少し待つと、回答結果が表示されます。


※回答内容は直近5件まで表示されます。それ以前の質問と回答文は自動で削除され履歴は残らないため、ご注意ください。