音声テキスト化・通話要約機能の操作方法

音声テキスト化・通話要約機能により、オペレーターとコミュニケーターの通話内容をリアルタイムで文字起こしし、終話後に要約を自動生成します。

音声テキスト化の操作方法

１．通話を開始します
２．赤枠のアイコンを選択し、タブを切り替えます
　

３．通話内容がテキストで表示されます

通話要約機能の操作方法

１．通話を開始します​
２．赤枠のアイコンを選択し、タブを切り替えます



３．「終話」を押下し、通話を終了します
​
４．少し待つと、「要約」欄に要約結果が表示されます​
　　5分程度の会話であれば、約20秒で要約結果が表示されます

※通話内容と要約結果の確認が終わるまで、Your Connectのステータスは「通話後処理中」のままにしてください。ステータスを変更すると、通話内容と要約結果は表示されなくなります。