マイクとスピーカーのデバイス設定

Your Connectソフトフォンで使用するマイクとスピーカーの設定方法について記載します。

マイクの設定

Your Connectのお知らせ画面からログイン後、2回マイク許可のポップアップが表示されます。
「Amazon Connectへリダイレクト中･･･」という画面が表示され、Chromeブラウザー上でマイク使用許可の確認ポップアップ「...awsapps.com が次の許可を求めています」が表示されます。


Your Connectソフトフォンに遷移後、Chromeブラウザー上でマイク使用許可の確認ポップアップ「...r-connect.com が次の許可を求めています」が表示されます。


どちらも「許可」するとYour Connect上でマイクを利用することができます。

使用するマイクデバイスの変更方法

マイクデバイスを変更したい場合は、以下の手順でChrome側の設定をご確認・ご変更ください。

1. Chromeの設定 ＞ プライバシーとセキュリティ ＞ サイトの設定 ＞ マイク に遷移する。


2. 「マイク」欄のプルダウンから、使用したいマイクデバイスを選択します。


3. Your Connectソフトフォンを再読み込み、または再ログインすると、選択したマイクデバイスが反映されます。

着信音デバイスの設定

Your Connectでは、外線着信/転送着信時の着信音の出力デバイスを設定することができます。
着信音デバイスの設定変更情報はご利用のPCに保存されます。

1. Your Connectソフトフォン上のメニュータブ（歯車アイコン）を押下し、メニュー画面を開きます。


2. 設定 ＞着信音デバイス の項目で、ご利用PCに接続された音声出力デバイスをプルダウン選択して「変更」ボタンを押下します。

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