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操作マニュアル:ソフトフォン操作(新UI)
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マイクとスピーカーのデバイス設定

マイクとスピーカーのデバイス設定

最終更新日: 2022年8月26日 午前11:35

Your Connectソフトフォンで使用するマイクとスピーカーの設定方法について記載します。

マイクの設定

Your Connectのお知らせ画面からログイン後、「Amazon Connectへリダイレクト中・・・」という画面が表示され、Chromeブラウザー上でマイク使用許可の確認ポップアップが表示されます。「許可」を選択するとYour Connect上でマイクを利用することができます。

Note補足

マイク許可設定をせずにログインしてしまった、もしくは誤ってブロックを選択してしまった場合は、再度ログインをやり直してください。

着信音デバイスの設定

Your Connectでは、外線着信/転送着信時の着信音の出力デバイスを設定することができます。
着信音デバイスの設定変更情報はご利用のPCに保存されます。

1. Your Connectソフトフォン上のメニュータブ(歯車アイコン)を押下し、メニュー画面を開きます。
メニュータブ

2. 設定 >着信音デバイス の項目で、ご利用PCに接続された音声出力デバイスをプルダウン選択して「変更」ボタンを押下します。
着信音デバイス設定

Note補足
  • 選択したいオーディオデバイスが表示されない場合は、PCのオーディオ設定をご確認ください。
  • 着信音デバイスの設定変更情報はご利用のPCのブラウザーローカルストレージに保存され、再ログイン時に再度読み込まれます。

   そのため、ご利用の環境によっては保持されない場合がございます。特にBluetoothのペアリング解除やローカルストレージに保存されたブラウザーデータの削除などによってリセットされますのでご注意ください。



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