着信音デバイスから音が出ません

着信しているはずなのに着信音デバイスから着信音が流れないといった現象が見受けられる場合、以下の原因が考えられます。

• 着信音デバイスの設定不備
• 着信音デバイスの不具合
• ネットワークが不安定

着信音デバイスの設定不備

着信音デバイス設定をご確認ください。
設定方法はお使いのPCの設定をご確認いただき正常に接続されていることをご確認ください。
Your Connectの設定タブで着信音デバイスを設定できます。ご希望のデバイスを選択できているかご確認ください。

また、正しく接続できていてもPCの設定音量が小さいと聞こえないことがあります。
音量設定もご確認してください。

着信音デバイスの不具合

設定が正常な場合、お使いの着信音デバイスの不具合の可能性があります。
他のデバイスを接続し改善されるかご確認してください。

ネットワーク速度の低下

デバイスを変更しても改善されない場合はネットワークが不安定な可能性があります。
ネットワーク環境が正常に接続されていることをご確認ください。