Amazon Connectへの通信が正常か確認したい

以下の方法で、Amazon Connectが正常に利用できるかどうか診断できます。

ネットワーク環境のテスト

1. Amazon Connect Endpoint Test Utility（外部サイト）にアクセスします

2. 「Amazon Connect Instance Url」（画像の赤い部分）にインスタンスへのアクセスURLを入力します

3. 「Amazon Connect region(s)」で、「Tokyo (ap-northeast-1)」を選択します

4. 「Run Test」をクリックします

5. マイク権限などを聞かれるため、利用予定端末を接続し、権限を許可します

しばらくすると、マイクやスピーカー、ネットワーク状態について診断結果が表示されます。問題が発見されると、以下のように文字が赤くなります。
問題が発見された場合は該当箇所を見直してください。
ネットワークに関して問題がある場合はネットワークをセットアップする（外部サイト）を参考にネットワーク構成やプロキシ設定の見直しをしてください。