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通話中に保留解除ができません
着信音は設定できますか？
オペレーターの使用している電話設定が知りたいです
Chrome拡張機能のインストール（初期設定）
Your Connectにアクセスしようとすると「Notify Failed--Cookie Not Sent (notify_missing_cookie)」が表示される
「422 コールセンターの準備ができていません。コールセンターの管理者にお問い合わせください。」と表示される
Your Connect利用規約【現改比較表】2025年4月25日現在
ログの調査方法
CRM連携設定したが、顧客情報やケース画面が自動でポップアップされない
外部転送ボタンが押せません
「応答可能」ステータスだが着信せずに「待ち呼」表示されます
音声テキスト化・通話要約機能の操作方法
ソフトフォンログのダウンロード
社外サイトにアクセスしたときに「本当にアクセスしますか？」と表示されると通話が切れます
通話中は通話相手の音声が聞こえませんでしたが通話録音はオペレータの音声が聞こえませんでした
待ち呼制限の設定以上に待ち呼が発生してしまいます
待ち呼に応答しようとしたが通話できず「エージェント応答なし」のステータスになりました
着信音デバイスから音が出ません
クイック接続の設定をしたが、コミュニケーター名やステータスが表示されません
通話中にIDとPasswordの入力が求められ通話が切れてしまいます
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