通話中に着信音が鳴ってしまう現象は、通信の遅延やネットワーク負荷などの要因により発生する場合があります。
具体的な事象内容に基づいて考えられる要因は以下の通りです。
オフィス内のWi-Fi環境では、通信の遅延が発生する可能性があります。この遅延により、通話中に着信音が鳴ることがあります。ネットワークの集中により発生している可能性があるため、事象が頻発するようであれば、社内のネットワーク担当者にご連絡ください。
恒常的ではなく、スポット的に音声の途切れが発生する場合、一時的に無線インターネット接続が不安定な状態になっている可能性があります。
しばらく待って再度お試しいただき、それでも改善されない場合は以下の記事をご覧ください。
無線インターネットの接続(Wi-Fi接続)が不安定になっている
YourConnectが稼働しているサーバーの負荷状況により、通信遅延が発生する可能性があります。こちらは継続的に死活監視や自動復旧を行なっています。
お使いのネットワーク環境が安定していることを確かめた上、改善しない場合はシステム管理者にご連絡ください。
お困りのことについてポータルサイトに記載されていない場合は、開発者が把握していないエラーが発生している可能性があります。
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