クイック接続のエージェントステータスはサーバーとの通信により取得しているため、タイムラグが発生する場合があります。
また、「ログアウトして閉じる」ボタンを押下せずブラウザを「×」で閉じるなど異常終了をすると、Your Connect終了時のステータスがサーバーに反映されない場合があります。
このステータスはAmazon Connect管理者画面からは変更することができません。次回ログイン時にステータスは反映されます。
お困りのことについてポータルサイトに記載されていない場合は、開発者が把握していないエラーが発生している可能性があります。
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