クイック接続設定をしたが、Your Connect上で「転送(内部)」> 「所属キュー」を選択した際にコミュニケーター名やステータスが表示されない場合は以下の原因が考えられます。
Your Connectを利用する場合、クイック接続の登録において特別な設定が必要です。
詳しくはクイック接続設定をご覧ください。
Your Connectでコミュニケーターのステータスを取得するには、一度以上ログインしている必要があります。
転送したいコミュニケーターのステータスが表示されない場合は、「ステータスが表示されてないコミュニケーターにYour Connectへログインしてもらう」よう管理者へご連絡ください。
転送先コミュニケーターの最新ステータス情報を取得するためには、転送元・転送先コミュニケーターの双方がYour Connectにログインしている必要があります。
お困りのことについてポータルサイトに記載されていない場合は、開発者が把握していないエラーが発生している可能性があります。
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