docomo business | NTT Communications
トップ
arrow
よくある質問
arrow
CRM連携の初期設定時になぜAWS上でS3の設定をするのかが知りたい
CRM連携コンタクトセンターの設定

CRM連携の初期設定時になぜAWS上でS3の設定をするのかが知りたい

最終更新日: 2022年5月23日 午後1:23

Your ConnectのCRM連携では、連携しているCRMシステム上で作成したケースのレコードから通話録音データを再生するための通録確認画面を提供しています。Amazon Connectの通話録音データはAWSのS3というストレージに保存されるため、通録確認画面からS3の録音データを再生するための設定をする必要があります。
Your Connect(Amazon Connect)で通話を行うとS3上に録音データが生成されますが、その録音データが生成されたタイミングをトリガーにYour Connectシステムで処理を行う設定を実施します。


回答が見つかりましたか?
はい
いいえ

お困りのことについてポータルサイトに記載されていない場合は、開発者が把握していないエラーが発生している可能性があります。

フィードバックを送るページから「ご要望」としてコメントをお寄せください。



previous
一覧に戻る
サイトのご利用にあたってYour Connect利用規約

© NTT Communications Corporation All Rights Reserved.