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通話待ち数(待ち呼)の確認

最終更新日: 2022年3月30日 午前11:46

キュー内の通話待ち数を確認する方法を説明します。

手順

Amazon Connectの管理者向け画面にアクセスします。
1.「リアルタイムメトリクス」を選択します。


2.リアルタイムメトリクス画面で「キュー」を選択します。


3.項目名「パフォーマンス」に表示された数がキュー内の通話待ち数です。


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