通話待ち数（待ち呼）の確認

最終更新日: 2022年3月30日 11:46

キュー内の通話待ち数を確認する方法を説明します。

Amazon Connectの管理者向け画面にアクセスします。
1.「リアルタイムメトリクス」を選択します。

2.リアルタイムメトリクス画面で「キュー」を選択します。

3.項目名「パフォーマンス」に表示された数がキュー内の通話待ち数です。

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