コールフローのエクスポート・インポート

コールフローをエクスポート・インポートで作成する手順を説明します。

エクスポート手順

Amazon Connectの管理者向け画面にアクセスします。
1.「問い合わせフロー」を選択します。

2.エクスポートするフローを選択します。

3.画面右上の三角マークをクリックし、「フローのエクスポート」を選択します。

4.ファイル名を設定し、「エクスポート」を押します。

5.ブラウザで設定したダウンロードフォルダにファイルが作成されます。

インポート手順

Amazon Connectの管理者向け画面にアクセスします。
1.「問い合わせフロー」を選択します。

2.「コンタクトフローの作成」を選択します。

3.画面右上の三角マークをクリックし、「フローのインポート」を選択します。

4.ファイルを選択し、「インポート」を押します。
5.必要に応じて編集を行い、「保存」を押します。
6.「公開」を押すと環境に反映されます。