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操作マニュアル:管理者向け画面の操作と設定
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プロンプト(音声メッセージファイル)の設定

プロンプト(音声メッセージファイル)の設定

最終更新日: 2022年4月28日 午後2:22

コンタクトフロー内で利用する音声ファイルはあらかじめ登録する必要があります。
登録方法を説明します。

ファイル登録手順

Amazon Connectの管理者向け画面にアクセスします。
1.「プロンプト」を選択します。

2.「プロンプトの新規作成」を選択します。

3.「ファイルの選択」を選択します。
4.「名前」を入力します。
5.「作成」を選択します。

ファイル使用手順

1.コンタクトフロー内で「プロンプトの再生」ブロックを設定します。
(そのほかにもプロンプトライブラリから音声を選択できる場合に、登録したファイルを利用することができます。)

2.詳細設定を開き、「プロンプトライブラリ(音声)より選択します。」を選びます。「プロンプトの選択」を選び、設定するファイルを選択します。設定終了後、「Save」を押します。


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