ユーザー設定の編集

最終更新日: 2022年4月22日 16:26

ユーザーの編集方法を説明します。
作成したユーザーは一部設定を変更することが可能です。

Amazon Connectの管理者向け画面にアクセスします。
1.ユーザー管理を選択します。

2.編集対象のユーザーにチェックを入れ、「編集」ボタンを押します。

3.編集可能な項目は以下の通りです。

ユーザー設定の編集に関する項目
番号	項目名	概要
1	ルーティングプロファイル	利用するルーティングプロファイルを設定します。
2	セキュリティプロファイル	セキュリティプロファイルを設定します。複数のプロファイルを割り当てることも可能です。
3	電話の種類	ソフトフォンまたはデスクフォンを選択します。Your Connectの画面から変更することも可能です。
4	通話の自動着信	有効にすると、通話可能な状態のときに自動で通話が繋がります。
5	通話終了後(ACW)タイムアウト	通話終了後のアフターコールワークの時間を設定します。　　　　　　　　　　　　ユーザーのステータスがAfterCallWorkの時、ここで設定した時間が経過するとAvailableに自動で変わります。”0”に設定すると、ステータスは自動で切り替わりません。

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