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ユーザー設定の編集

最終更新日: 2022年4月22日 午後4:26

ユーザーの編集方法を説明します。
作成したユーザーは一部設定を変更することが可能です。

手順

Amazon Connectの管理者向け画面にアクセスします。
1.ユーザー管理を選択します。

2.編集対象のユーザーにチェックを入れ、「編集」ボタンを押します。

3.編集可能な項目は以下の通りです。

ユーザー設定の編集に関する項目
番号項目名概要
1ルーティングプロファイル利用するルーティングプロファイルを設定します。
2セキュリティプロファイルセキュリティプロファイルを設定します。複数のプロファイルを割り当てることも可能です。
3電話の種類ソフトフォンまたはデスクフォンを選択します。Your Connectの画面から変更することも可能です。
4通話の自動着信有効にすると、通話可能な状態のときに自動で通話が繋がります。
5通話終了後(ACW)タイムアウト通話終了後のアフターコールワークの時間を設定します。            ユーザーのステータスがAfterCallWorkの時、ここで設定した時間が経過するとAvailableに自動で変わります。”0”に設定すると、ステータスは自動で切り替わりません。

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